Empty cart
No products in the cart.
Return to Shop
Livraison & retours
Livré chez vous, partout au Maroc.
Toutes nos commandes sont préparées dans notre atelier à Tanger. Livraison gratuite dès 700 DH d’achat.
Expédition
Chaque commande est préparée dans notre atelier à Tanger, puis remise au transporteur.
Retours encadrés
7 jours après réception pour demander un échange ou un retour (hors articles personnalisés).
Service client
Par téléphone/WhatsApp au 0679-916888 ou par e-mail à serviceclient@sublimation.ma.
Tarifs de livraison
Où, quand, combien ?
| Zone | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Tanger — livraison à domicile | 1 à 2 jours ouvrés | 25 DH |
| Tanger Ville — point de retrait (atelier) | 12h – 18h | Gratuit |
| Tout le Maroc | 3 à 5 jours ouvrés | 49 DH |
| Toute commande dès 700 DH | — | Livraison offerte |
Retours & échanges
Comment faire un retour ?
- Contactez-nous par téléphone/WhatsApp (0679-916888) ou par e-mail (serviceclient@sublimation.ma) en indiquant la référence de votre commande.
- Nous vous envoyons un formulaire de retour à joindre à votre colis.
- Vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour nous retourner le ou les produits.
- Les retours sont traités sous 15 jours après réception du colis, puis nous procédons à l’échange ou au remboursement.
- En cas d’erreur de notre part (modèle, taille, couleur), les frais de retour sont à notre charge (hors livraison Amana Poste).
Non repris ni échangés
Conditions
- Les produits personnalisés.
- Le produit « Box Surprise ».
- Les articles soldés en période de soldes (pas de changement de taille).
- Tout article porté, lavé, sali ou détérioré.
- Les articles non retournés dans leur emballage d’origine.
Vérifiez les mesures des produits avant de valider votre commande : nous déclinons toute responsabilité si la mesure ne correspond pas. Sublimation.ma se réserve le droit d’accepter ou non l’échange ou le remboursement en cas de non-respect de ces conditions.
Une question sur votre commande ?
Notre équipe vous répond du lundi au samedi.